En resumen, mi experiencia en este hotel tuvo aspectos positivos y negativos. Aunque disfruté de las comodidades y la ubicación, las dificultades con el internet y el cobro extra fueron un inconveniente.

Tuve algunas experiencias negativas durante mi estadía. El acceso al internet gratuito era complicado y a veces no lograba mantenerme conectado.

La ubicación era como esperaba. Muy cerca estaba Punta Bete, justo lo que necesitábamos.

El hotel está ubicado en una hermosa playa en la Riviera Maya, lo que permite disfrutar de la arena y el mar. Además, cuenta con una sección Zen en un bosque, donde se puede experimentar la tranquilidad y la naturaleza. También ofrece habitaciones con piscina privada en primera línea de playa, lo que brinda una vista espectacular.

El servicio del hotel deja mucho que desear, según algunas opiniones de los huéspedes.

El lugar perfecto para viajar a Playa del Carmen y explorar los lugares locales. Ubicación en las proximidades de una hermosa playa, de boutiques. Las habitaciones con maravillosas vistas y hielo y un mini bar. Desayuno con nachos y con una hermosa vista.

El cuarto de baño era frío.

Me ha gustado mucho suites. El personal estaba dispuesto a ayudar y recomendó atracciones cercanas.

Es fácil llegar al aeropuerto, está a 15 km. Habitaciones con maravillosas vistas.

Pasé un rato de manera encantadora. Ubicación: el hotel estaba en las proximidades de la orilla. Tardé 15 minutos en llegar a Xcalacoco andando. Habitaciones con todas las comodidades.

Amplia variedad de restaurantes

Excelente atención del personal. Impresionante calidad de los restaurantes.-Amplitud y confortabilidad de las suites

No pude encontrar nada malo.

La ubicación justo en la costa, cerca de la playa, fue lo mejor. Podíamos disfrutar de la hermosa playa y relajarnos junto al océano. Además, el personal fue muy amable y atento. El desayuno también fue excelente, con una gran variedad de opciones para elegir.

Para nosotros fue ideal.

Nuestra estancia en Grand Velas Riviera Maya fue simplemente excepcional. El servicio fue impecable y el personal dedicado. Las habitaciones eran de alta calidad y la comida era de primera clase. Nos encantó la atención y el sabor de los platos. Sin duda, es el mejor lugar de la zona y definitivamente volveremos. Felicitaciones a todo el personal por hacer que nuestra experiencia sea tan maravillosa. - María Isabel y Ricardo

Todo fue como quería y necesitaba 🙌🏼✨

Playa, comida, instalaciones, personal amable.

Nada, todo excelente.

El servicio excepcional, calidad de las habitaciones impecable, comida de primera clase, amplitud y confortabilidad de las suites, personal experto en ocasiones especiales.

No.

Experiencia maravillosa, servicio excepcional, calidad impecable de habitaciones, comida de primera clase.

Que no pude quedarme más tiempo.

Amplia variedad de restaurantes. Atención excepcional del personal.Calidad impecable de las habitaciones.Comida de primera clase.

Absolutamente nada.

¡Tuvimos una experiencia maravillosa en el Grand Velas Riviera Maya! El servicio fue excepcional y el personal nos trató de manera increíble. Las habitaciones eran impecables y la comida era de primera clase. Nos encantó la variedad de restaurantes, especialmente la comida francesa en Piaf y el buffet en Azul. También quedamos impresionados por la belleza del hotel, con su hermosa decoración de piedra natural. Felicitaciones a los señores Vela por hacer un trabajo excelente en la construcción y el mantenimiento del hotel. Sin duda, fue una vacación maravillosa.

Todo fue como queríamos y necesitábamos. 👌